多元视角，深度洞察
9月10-11日，2025环球旅讯峰会&数字旅游展在上海国际会议中心盛大举办。
本届大会以“新潮涌 新世界”为主题，吸引了国内外众多旅游业领军企业参与，覆盖OTA、酒店、航司、TMC、企业差旅买家、旅行社、目的地、旅游科技与营销机构等多个细分赛道。
与往年相比，今年的峰会更加凸显全球化色彩：不仅有来自海外的参会嘉宾积极参与，每个论坛都邀请了国际演讲嘉宾登台分享，更有麦肯锡、IATA、Airbnb、土耳其航空等带来全球视角的洞察。作为国内旅游业唯一兼具跨界与全球化的行业论坛，TDC正在成为中国与世界旅游业对话的重要窗口。
2025环球旅讯峰会由环球旅讯峰会、住宿业峰会、商旅数字化峰会三大单元组成，围绕旅游消费行为、AI驱动的行业进化、酒店增长逻辑及商旅数字化趋势等议题，展开深入探讨。
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环球旅讯峰会
环球旅讯CEO李超以《新潮涌 新世界》为题致辞，揭开大会序幕。他指出，中国旅游业正在经历前所未有的结构重塑，行业的长期价值将由新消费群体、科技应用和全球化进程共同塑造。
在随后的对话环节上，Agoda CEO Omri Morgenshtern与环球旅讯CEO李超就《AI正在改变全球旅游业的流量入口》的议题展开对话，围绕流量格局的变化，分享了Agoda在全球范围内应对AI流量入口重塑的实践思路。
在流量入口被AI重塑的同时，全球旅游消费者的行为也在发生深刻变化。针对《全球旅游消费者行为洞察》这一话题，麦肯锡咨询有限公司全球董事合伙人余子健发表演讲，从国际化视角解读全球旅游市场消费者行为的最新变化，帮助业界洞察未来需求趋势。
紧接着，同程旅行首席技术官余沛带来《未来已至：悄然进化的AI旅行生态》的主题演讲，展示了AI在旅行生态中的潜在应用场景，以及如何推动行业服务的精细化和智能化。
在AI生态逐步清晰的同时，文旅行业也在思考如何借助科技实现长期增长。围绕《我们如何构建科技生态，为文旅经营注入长效增长动力》的话题，腾讯云副总裁、腾讯智慧文旅负责人方腾飞分享了腾讯在文旅场景的生态布局，阐述如何以技术与生态融合，助力文旅行业实现可持续增长。
科技赋能话题之后，视角转向入境游市场的新机遇。在由海择资本创始人罗海资主持的《ChinaTravel，重新定义入境游财富浪潮》圆桌座谈上，上海市文化和旅游局宣传推广处处长杨靖、上海国旅旅行社有限公司执行董事王铮、AOT亚洲奥德赛联合创始人刘君共同探讨了入境游复苏的新机遇，以及如何通过内容与渠道创新，释放中国入境游的综合效应。
（从左到右依次是：罗海资、杨靖、王铮、刘君）
以《航空市场展望：全球与中国》为题，国际航协北亚区金融结算与分销服务总监江新从全球与中国双重视角切入，分享了航空市场的最新发展趋势，并对未来航线布局与客运格局进行了前瞻性预测。
航空市场前景逐渐明朗的同时，出境游也迎来由年轻群体驱动的新一轮活力。爱彼迎中国业务负责人孔直秋以《打开出境游的想象空间，爱彼迎的Z世代破圈术》为题，展示年轻群体驱动下的出境游新玩法。
紧接着，飞猪首席技术官陈烨带来主题演讲《下一代旅行智能：从超级个性化到有温度的科技》，分享AI带来的战略机遇和终局研判，并结合飞猪如何运用AI提升效率、赋能商家，以及探索旅行服务的“千人千感”的一手实践，展望了旅游业在新技术浪潮中的行动方向。
在科技不断赋能旅行体验的同时，行业也在思考如何回归以人为核心的价值。小红书商业文旅行业负责人摩卡以《以人为尺，丈量文旅生意的下一站》为题，分享了平台在文旅领域的洞察，强调“以人为核心”的价值，探索未来内容与生意的结合路径。
在人本价值的指引下，不同代际游客的消费偏好也成为行业关注的焦点。华程国旅集团集团副总裁潘渤、麦淘旅行CEO谢震、享梦游董事长彭士平参与《引爆出境游：解码不同代际玩家的“必玩清单”》圆桌讨论，环节由神州旅业百人会发起人肖远山主持，解读不同代际旅游者的消费习惯与热门目的清单。
（从左到右依次是：肖远山、潘渤、谢震、彭士平）
银发群体的崛起，为旅游市场注入新的增长动力。在《一年花10万旅游，银发族玩出万亿市场》的圆桌环节，众信旅游集团副总裁 众信旅游零售公司众信优游总经理曹建、携程集团敏捷项目部总经理 携程老友会项目负责人王欣欣、上海东犁退休俱乐部总经理李萍围绕高净值银发人群的消费行为、产品需求与服务创新展开深入探讨，环节由海择资本创始人罗海资主持。
（从左到右依次是：罗海资、曹建、王欣欣、李萍）
人群结构带来新的增长机会，技术浪潮也在引领旅游创业与投资的新方向。在由环球旅讯合伙人兼首席内容官彭涵主持的座谈环节《AI旅游创业启示录：讲故事和想象力，区别是什么？》上，德比软件联合创始人兼CEO张焕杰、飞猪首席战略官 企业发展部总经理施焱旻围绕AI如何重塑旅游创业逻辑展开深入探讨。他们强调，在资本与技术双重驱动下，真正具备想象力与落地力的创业项目，才能在AI浪潮中脱颖而出。
（从左到右依次是：彭涵、张焕杰、施焱旻）
在《对话老K： 新场景、新人群、新打法：酒旅业的增长机会在哪里？》的对话环节上，京东集团CEO顾问 达达集团董事长郭庆与环球旅讯CEO李超展开深入探讨，聚焦旅行者的最新消费趋势和多元场景的延展，探讨酒旅行业如何通过灵活打法捕捉新增长机遇。也对京东旗下七鲜小厨如何为酒店打造新的消费场景与增量进行了探讨。
在行业增长议题之后，大会特别设置了彩蛋环节《AI+吃+住，5000 亿住宿市场开启千亿新叙事》，锦江酒店（中国区）首席执行官王伟、开元旅业集团董事 常务副总裁金杭甬、京东集团CEO顾问 达达集团董事长郭庆与环球旅讯CEO李超共同展望住宿业在AI助力下的崭新前景，也分享了与七鲜小厨的合作感受。
（从左到右：李超、郭庆、王伟、金杭甬）
02
住宿业峰会
在住宿业峰会的首个环节，围绕《从优秀到卓越：中国酒店产品的再进化》这一主题，华住集团CEO金辉与环球旅讯CEO李超展开对话，他们围绕产品与体验的升级路径，分享了中国酒店在激烈竞争中保持长期进化的思考与实践。
（从左到右是：李超、金辉）
随后，话题转向行业的增长模式。首旅酒店集团总经理 如家酒店集团董事长 CEO孙坚与环球旅讯CEO李超对话，分享《结构重塑：酒店业市场增长模式的“下半场解法”》。
（从左到右是：李超、孙坚）
随着增长逻辑的重塑，产业链上下游的协同更加受到重视。携程集团副总裁、大住宿事业群CEO肖媛发表《共渡转型期：OTA如何与酒店业协同提效、打开新局面？》主题演讲，探讨OTA与酒店协同发展的新路径。
艺龙酒店科技CEO席丹丹以《AI新智时代，我们如何重构民族品牌增长逻辑？》为题，解析艺龙酒店科技“三力模型”如何在 AI驱动下重构民族品牌战略，为本土酒店品牌的未来发展提供新的思路。
在品牌逻辑的重塑之外，行业周期的起伏同样考验着企业的增长韧性。锦江酒店（中国区）首席执行官王伟与环球旅讯CEO李超展开对话，针对《激荡周期，中国酒店如何“乘风破浪”？》这一主题，剖析酒店行业如何在波动中寻找新动力。
（从左到右：李超、王伟）
周期波动带来的最大挑战，在于如何找到既能满足客人体验又能保障业主收益的可持续路径。围绕这一命题，洲际酒店集团大中华区首席商务和营销官蒋韡发表主题演讲《从拉新到复购，酒店如何打造“客人满意、业主赚钱”的增长模型？》，分享在住客体验与投资回报之间实现平衡的实践路径。
在增长模型的构建中，不同细分市场的需求是关键切入口。亲子度假作为快速成长的消费板块，正在成为酒店差异化竞争的重要抓手。旅悦集团CEO周荣以《标准服务与个性魅力：亲子度假产品的共生表达》为题，分享如何在标准化服务与个性化体验之间找到平衡，打造更具吸引力的亲子度假产品。
细分产品不断涌现，如何将一次性的消费转化为长期关系，成为酒店集团亟需破解的课题。在圆桌环节《酒店集团，拿什么拯救自己的会员体系？》中，雅高酒店集团大中华区品牌和传讯执行总监林佩华、岭南酒店副总裁束菊萍、中旅酒店管理公司副总经理兼首席运营官孙兆刚，在环球旅讯合伙人兼首席内容官彭涵的主持下，深入探讨了会员体系的价值重塑与创新挑战。
（从左到右：彭涵、林佩华、束菊萍、孙兆刚）
会员体系如何留住客人是一道难题，而在高端与国际市场上，不同客群的偏好则提供了新的参照与启发。WPW Performance Consulting创始人高斐励以《海外高净值人群愿意为哪些酒店买单》为题做演讲，深入解析海外高净值人群的消费习惯与价值取向，帮助酒店业者思考如何通过产品设计与服务创新赢得这部分客群的青睐。
在随后的主题演讲中，DTalk.org创办人顾青就环球旅讯推出的《2025下半年AI旅游应用趋势洞察报告》展开剖析，着重探讨了旅游企业在AI内部落地方面的挑战和趋势。
技术推动行业持续重构，旅游产品的形态也在不断延展。松赞集团创始人、董事长白玛多吉以《挑战极限：松赞25年的发展之路》为题，回顾品牌从深耕藏地到连接大喜马拉雅的探索历程，分享如何在坚守文化根基的同时，不断突破产品边界，为高端度假市场开辟新的价值空间。
在本土文化深耕与全球化探索之外，国际酒店的实践同样提供了独特借鉴。星野集团中国首任首席代表 星野美雅国际总经理 韩美花以《星野集团的品牌魔法》为题，分享了星野集团以精准的子品牌矩阵破解市场细分，以及在地文化体验打造的独特星野魅力。
03
商旅数字化峰会
作为商旅数字化峰会的开场环节，美国运通全球商务旅行副总裁 国旅运通全球商务旅行总经理谭浩凌发表主题演讲《差旅管理需求金字塔——全球差旅管理的平衡之道》。他从当前行业高度关注的内卷与AI等话题切入，依据扎实的理论知识，层层深入剖析，为企业解答如何在效率、合规与体验之间找到平衡之道。
企业在差旅管理中面临的平衡挑战，离不开对宏观环境的洞察。Global Business Travel Association 欧非中东及亚太区高级副总裁Catherine Logan带来主题演讲《全球及地区商务旅行预测及商务旅行者旅行趋势洞察》，分享最新的市场预测与差旅者行为变化。
在宏观趋势的映照下，如何将洞察转化为具体产品与服务创新成为下一个关键议题。由BCD Travel北亚区董事总经理高思伟主持的圆桌《全球视角：多样化需求下的商旅产品创新与挑战》邀请了土耳其航空首席代表兼华东区总经理易卜拉欣·奥尔汗勒与赫兹国际租车中国区销售总经理魏冬梅，共同探讨如何在需求多元化的背景下推动商旅产品升级。
（从左到右：高思伟、魏冬梅、易卜拉欣·奥尔汗勒）
全球层面的多样化趋势为商旅创新提供了方向，但真正落地到中国市场时，企业必须面对合规要求与用户体验的双重考验。在由易宝支付合伙人&副总裁韩棋主持的《本土视角：合规背景下，商旅产品体验如何升级？》的对话中，新希望集团集采负责人高庆玲、锦江酒店（中国区)销售管理部负责人周丽娟，结合数据如何打通“成本-体验”的矛盾，把管控前移为智能决策，在合规边界内实现成本与体验的同步优化，并以可量化的业务增长验证成效。
（从左到右：韩棋、高庆玲、周丽娟）
当差旅预算趋紧、合规要求日益严格时，企业如何在不确定中寻找突破口？在《差旅管理新动能：体验升级与效率革新》的对话中，华住集团华住商旅高级副总裁鲍宪微提出，数字化驱动与服务革新的结合，正在为企业破解效率与体验的矛盾打开新的出口。本环节由旅讯商旅高级资深讲师、资深集采专家刘杨主持。
（从左到右：刘杨、鲍宪微）
效率之外，一场更深层次的差旅管理变革正在展开。阿里商旅总经理施沈阳在《未来已来：AI时代的差旅管理变革》演讲中分享：AI技术不仅优化了差旅流程与行程规划，更在重构差旅管理的核心逻辑与价值标准，推动行业进入全新发展阶段。
企业的全球化脚步，也为商务旅行管理带来新的机遇和挑战。在圆桌环节《跨境商旅：那些可以说的秘密》中，BCD Travel北亚区董事总经理高思伟、携程商旅CEO宋涛、联想集团全球差旅负责人杨晓娟等嘉宾，在旅讯商旅高级资深讲师、资深集采专家刘杨的主持下，探讨了跨境商旅服务中的痛点与应对之道。
（从左到右：刘杨、宋涛、杨晓娟、高思伟）
随着跨境业务的拓展，企业差旅不仅要解决服务体验的落地，还面临支付环节的复杂性与不确定性。在圆桌环节《AirPlus离场后的商旅支付趋势观察》中，万事达卡副总裁、北亚区商务支付及亚太区商务支付受理 郑景文，携手联想集团全球差旅负责人杨晓娟、天九共享集团供应链采购总监王勇，在BCD Travel北亚区董事总经理高思伟的主持下，深入探讨了支付格局变化对企业差旅管理带来的全新局面。
（从左到右：高思伟、郑景文、杨晓娟、王勇）
支付环节的重塑只是切面，更核心的问题在于它如何折射出市场环境的变化与企业行为的调整。广州旅讯商旅服务有限公司合伙人象姐解读《2025 Q3中国商旅市场趋势洞察报告》，以最新调研数据解析商旅市场的变化脉络，为企业制定未来策略提供参考。
在洞察中国商旅市场趋势之后，大会的焦点再次投向国际化的探索路径。Navan国际合作总监Joshua Avalo以《TMC出海之路——如何构建一个可以全球复制的差旅平台？》为题，分享了新型差旅管理公司在全球化进程中的实践经验与复制逻辑。
会议最后的对话环节聚焦《差旅管理的深水区：制度收紧、预算承压与数字化提速》。石油商旅总经理 姚显虎、山东浪潮智慧文旅产业发展有限公司 智慧空间董事长兼总经理段镭，以及某大型企业差旅负责人，共同探讨在制度趋严、预算承压的背景下，企业如何借助数字化加速转型、提升管理效能。本环节由广州旅讯商旅服务有限公司合伙人象姐主持。
（从左到右：象姐、姚显虎、段镭）
2025环球旅讯峰会以丰富的议题、多元的视角和深度的洞察，为全球旅游业带来全新思考。无论是海外嘉宾的深度参与，还是每个论坛中融入的国际声音，都凸显了环球旅讯峰会的全球化格局与跨界价值。在新潮涌动之际，行业共识正在形成：唯有持续创新与开放合作，才能在不确定性中找到确定的增长之路。
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本届环球旅讯峰会能够顺利举办，离不开合作伙伴的大力支持。峰会得到Airbnb爱彼迎、Airwallex空中云汇、Amadeus、Checkout.com、Duetto收益管理系统、FCSSolutions、Hertz赫兹国际租车、KAWO科握、Oceanpayment、Worldpay、阿里商旅、北京比利信息、哔哩哔哩、茶小侣、道旅、德比软件、飞鹤商旅、飞猪旅行、丰谊商旅、复旦MTA项目、海南航空、航班管家、合利宝支付、红色加力、汇智国际旅游、锦江酒店（中国区）、京东旅行、聚弘电力、空地互联网络科技股份有限公司、浪潮商旅、丽呈集团、骆驼背山度假村及水疗中心、旅悦集团、绿云GreenCloud、美团旅行、七鲜小厨、上上签智能签证平台、神州租车、胜意科技、思客科技集团、腾讯智慧文旅、同程旅行、土耳其航空公司、万事达卡、喜玩商旅、小红书、携程集团、雅里数字科技集团、一嗨租车、一起飞国际机票网、易宝支付、在路上商旅、甄驿联、住映像等国内外伙伴的大力支持正规炒股配资知识网，期待与您相聚于明年的盛会！
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